KI im Vertrieb: Die besten Anwendungsfälle für deutschen Mittelstand

Die künstliche Intelligenz verändert den Vertrieb grundlegend.

Leonard Schmedding, Inhaber von DIDACTED AI und Betreiber des größten deutschen YouTube-Kanals zum Thema KI im Geschäftskontext, erklärt im Interview mit Tobias Ain vom Sales Podcast, welche konkreten Anwendungsfälle bereits heute funktionieren und warum viele Unternehmen die Revolution verschlafen.

Warum ChatGPT allein keine KI-Strategie ist

“Zu denken, man hat KI, nur weil man ChatGPT nutzt - das ist im besten Fall süß, aber es hat einfach nichts mit echter KI-Integration zu tun”, stellt Schmedding klar. Viele deutsche Unternehmen klopfen sich auf die Schulter, weil sie ein ChatGPT-Abo haben. Die entscheidende Frage fehlt jedoch: Wie viel mehr Umsatz generiert das System?

Lässt sich der Impact messen? Falls nein, fehlt eine echte KI-Implementierung. Der Unterschied zwischen gelegentlicher ChatGPT-Nutzung und systematischer KI-Integration zeigt sich in messbaren Geschäftsergebnissen. Echte KI-Lösungen sparen hunderte Arbeitsstunden, steigern Abschlussquoten und reduzieren Kosten - und zwar nachweisbar.

Das größte Problem deutscher Vertriebsteams

Eine Salesforce-Studie belegt: Vertriebsmitarbeiter verbringen maximal 27 Prozent ihrer Zeit in Verkaufsgesprächen. Der Rest? Administrative Tätigkeiten wie Angebotserstellung, CRM-Pflege, E-Mail-Korrespondenz und Controlling. “Die meisten wollen sofort die 27 Prozent optimieren und den Vertrieb durch Avatare ersetzen. Das ist verloren”, erklärt Schmedding.

Stattdessen empfiehlt er, zunächst die 73 Prozent Verwaltungsaufwand zu eliminieren. Erst danach macht die Automatisierung von Verkaufsgesprächen Sinn.

Call-Dokumentation automatisieren

Jedes Verkaufsgespräch sollte dokumentiert, zusammengefasst und im CRM gespeichert